Bakanlık, sahte servisler için harekete geçiyor

Sahte yetkili servislere yönelik gerekli tedbirlerin alınması ve mağduriyetlerin giderilmesi için çalışma başlattıklarını belirten Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan, "Kısa bir süre içinde Servis Bilgi Sistemi Projesi'ni hayata geçireceğiz. Bu çerçevede yetkili servislerle ilgili yeni bir internet sitesi oluşturacağız, site kullanıma açıldığında, tüketiciler firmaların güncel yetkili servis bilgilerine bu site üzerinden kolay ve doğru bir şekilde erişebilecek" açıklamasında bulundu.

GÜNCEL, 10 Kasım 2019 Pazar, 12:04
Bakanlık, sahte servisler için harekete geçiyor

Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan, tüketici ve firmalardan gelen şikayetler üzerine sahte yetkili servislere yönelik gerekli tedbirlerin alınması için Servis Bilgi Sistemi Projesi'ni (SERBİS) hayata geçireceklerini belirterek, yetkili servislere güvenilir tek bir kanaldan ulaşılabilecek yeni bir internet sitesi oluşturacaklarını bildirdi.

Pekcan, AA muhabirine yaptığı açıklamada, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, dayanıklı tüketim mallarının satış sonrası hizmeti verilmesi konusunu da düzenleme altına alarak tüketicilere koruma alanı sağladığını hatırlattı. İlgili mevzuat gereği üretici ve ithalatçıların Bakanlıkça onaylı yetkili servisler oluşturarak, tüketicilere satış sonrası hizmet sağladığına işaret eden Pekcan, son zamanlarda ortaya çıkan sahte yetkili servislerin bu
alanda önemli mağduriyetlere yol açtığına dikkati çekti.

Pekcan, tüketicilerin, satış sonrası hizmet almak istediğinde genellikle internet üzerinden arama motorlarını kullanarak yetkili servis bulmaya çalıştığını belirterek, zaman zaman firmaların logo ve markalarını kullanarak kendilerini yetkili servis gibi tanıtan sahte hizmet sağlayıcılarla muhatap olmak durumunda kalan tüketicilerin dolandırıldıklarını söyledi. Bu tür sahte yetkili servislerle muhatap olan tüketicilerin hem düzgün bir şekilde satış sonrası hizmet alamadığını hem de fahiş fiyatlar ödemek zorunda kaldıklarını anlatan Pekcan, bazı durumlarda da ürünlerinin servise götürülmek üzere evden alınmasına rağmen bir daha geri getirilmediğini söyledi.

Gerek Bakanlığa gerekse Ticaret İl Müdürlüklerine, hem tüketicilerden hem de firmalardan bu yönde gelen şikayetlerin artması üzerine gerekli tedbirlerin alınması ve mağduriyetlerin giderilmesi için çalışma başlattıklarını dile getiren Pekcan, bu kapsamda kısa bir süre içinde SERBİS'i hayata geçireceklerini bildirdi.

GÜNCEL YETKİLİ SERVİSLERE KOLAY VE DOĞRU BİR ŞEKİLDE ERİŞİLEBİLECEK

Pekcan, söz konusu proje ile firmaların yetkili servis istasyonu bilgilerinin internet ortamında güncel olarak yer almasını amaçladıklarını ifade ederek, şunları kaydetti:
"Bu çerçevede yetkili servislerle ilgili yeni bir internet sitesi oluşturacağız. Site kullanıma açıldığında, tüketiciler firmaların güncel yetkili servis bilgilerine bu site üzerinden kolay ve doğru bir şekilde erişebilecek. Böylece sahte servislerin tüketicileri yanıltması ve mağdur etmesinin önüne geçeceğiz ve aynı zamanda firmaların ticari itibarlarıyla marka değerlerini de koruyacağız. Proje tamamlandığında, tüketicilerin, ürünlerle ilgili sorun yaşadığında firmaların yetkili servislerine arama motorları gibi doğru bilgiye ulaşmada sorun yaşayacağı platformlardan değil, güvenilir tek bir kanaldan doğru bir şekilde ulaşmalarını sağlayacağız."

Bakan Pekcan, Cumhurbaşkanlığı 180 Günlük İcraat Programı kapsamında sürdürülen projeye ilişkin sistem yazılım, kodlama ve tasarım aşamasının devam ettiğini belirterek, aralık ayının ikinci yarısında yazılım süreci ve sisteme veri girişlerinin tamamlanacağını, veri girişlerinin yapılması ve test aşaması tamamlandıktan sonra da yıl sonu itibarıyla internet sitesinin vatandaşların kullanıma açılacağını sözlerine ekledi. 

GÜNCEL
Büyükataman'dan Emin Çölaşan'a: 'Haddini bil'
MHP Genel Sekreteri ve Bursa Milletvekili İsmet Büyükataman, Sözcü yazarı Emin Çölaşan'ın MHP Lid...
TÜRKİYE
Aman dikkat! İnternet paketi satın almak isterken 39 bin lira dolandırıldı
Samsun'da bir kişi internetten gördüğü ilanda bir GSM operatörünün sayfasıymış gibi dolandırıcıla...
TÜRKİYE
Jandarma servisi kaza yaptı: Yaralılar var
Kocaeli'nin Körfez ilçesinde jandarma personelini taşıyan midibüs kaza yaptı. Kazada çok sayıda y...
KÜLTÜR-SANAT
Acun Ilıcalı'nın Netflix'e rakip olacak dijital platformunun ayrıntıları ortaya çıktı
TV 8'in sahibi Acun Ilıcalı, Netflix'e rakip oluyor. Ilıcalı'nın kurmaya hazırlandığı dijital TV ...
GÜNCEL
Yıldırımlılar güne zinde başlıyor! Katılım ücretsiz
Yıldırım Belediyesi sağlıklı ve zinde yaşam için spor kültürünü geliştirmek adına ücretsiz sabah ...
GÜNCEL
Bursa'da T2 hattıyla ilgili önemli gelişme! İhale tamam, bitirme çalışmaları hemen başlayacak
Bursa Büyükşehir Belediye Başkanı Alinur Aktaş'ın Haziran ayında 7 büyük proje arasında açıkladığ...
Beyrut'ta felakete yol açan amonyum nitrat nedir?
Başkan Yılmaz: Yıldırım'da çocuklarımızın mutluluğu için çalışıyoruz
Yıldırım'da sokak hayvanları sahipsiz değil!
Osmangazi'den çölyak hastalarına destek

En Çok Okunan Haberler

Kuralları yerle bir ettiler! Bursa'da Suriye...

Bursa'da yaşayan Suriyeliler, bir iş yeri açılışında...

Muharrem İnce'den canlı yayında flaş açıklam...

Yeni parti iddialarıyla ilgili düzenlediği basın top...

Cumhurbaşkanı Erdoğan'dan Doğu Akdeniz çıkış...

Cumhurbaşkanı Erdoğan, Dpğu Akdeniz gerilimiyle ilgi...

Bursalılar dikkat! Sakın bu tuzağa düşmeyin...

Bursa Büyükşehir Belediyesi'ne bağlı BUSKİ, sos...

Bursa'da 'Okul Öncesi Temizlik' operasyonu! ...

Bursa Narkotik Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü...

Vaka sayısı artan ilimizde flaş gelişme! 65 ...

Gaziantep'te yeni tip koronavirüs (Kovid-19) tedbirl...

Bu ne sorumsuzluk! Bursa'da sönmemiş sigara ...

Bursa-İstanbul-İzmir Otoyolunda yol kenarındaki ağaç...

Bursa Valiliği'nden bilardo salonlarıyla ilg...

Bursa Valiliği, koronavirüs tedbirleri kapsamında k...

Ücretsiz izne çıkarılan işçilerin sayısı 2 m...

İŞKUR verilerine göre ücretsiz izne çıkarılan 1.9 mi...

Bursa'da beton yüklü kamyon yan yattı!

Bursa'da sürücüsünün hakimiyetini kaybettiği beton y...

Bursa'da T2 hattıyla ilgili önemli gelişme! ...

Bursa Büyükşehir Belediye Başkanı Alinur Aktaş'ın Ha...

Rekabet Kurumu'ndan otomotiv şirketlerine so...

Sıfır ve özellikle 2. el otomobil fiyatlarındaki hız...

Macron'dan Yunanca tweetler! Türkiye'yi hede...

Fransa Cumhurbaşkanı Emmanuel Macron, Türkiye ile Yu...

Diyarbakır'da 1 milyon 119 bin kök kenevir v...

Diyarbakır'ın Lice ilçesi kırsalında düzenlenen oper...

Osmangazili Atletler Hız Kesmiyor

Osmangazi Belediyespor Atletizm Takımı sporcuları, S...