Milyonlarca aboneyi ilgilendiriyor! O parayı geri alabilirsiniz...

Adana'da yaşayan bir kişi yurt dışına çıkmadan abonesi olduğu GSM şirketinden özel konuşma ve internet paketi aldı. Türkiye'ye döndüğünde kota aşımı sebebiyle 7 bin liralık faturayla karşılaşan mağdur, mahkemenin yolunu tuttu. Yüksek mahkeme, kota aşımını aboneye bildirmeyen GSM firmasını olayda kusurlu olduğuna karar verdi.

GÜNCEL, 27 Ekim 2018 Cumartesi, 11:58
Milyonlarca aboneyi ilgilendiriyor! O parayı geri alabilirsiniz...

Adana'da ikamet eden bir kişi, yurt dışı seyahati öncesi abonesi olduğu GSM firmasının bayisinin yolunu tuttu. 120 dakika konuşma ve yurt dışı 10 gb internet paketi satın alan abone, yaptığı iş seyahatinde gönül rahatlığıyla cep telefonuyla konuştu. İnterneti de kullanan vatandaş, Türkiye'ye döndüğünde adresine gelen 7 bin liralık cep telefonu faturasını görünce büyük şok yaşadı.

7 BİN LİRANIN İADESİNİ İSTEDİ

GSM bayisinin yolunu tutan abone, kota aşımının tarafına bildirilmediğini öne sürüp ödediği 7 bin liranın iadesini talep etti. Olumsuz cevap alan mağdur abone bu kez Adana 1. Tüketici Mahkemesi'nde GSM firması aleyhine dava açtı. Yurt dışında İnternet ve konuşma paketini sorgulayarak kullanmaya başladığını, davalı GSM şirketince paket kota aşımı sebebiyle süresinde ve gerektiği gibi uyarılmadığını kaydetti.

Sorgulamalarda kotanın bittiğinin bildirilmediğini, kendi kusuru ile kota aşımını gerçekleştiği varsayılsa da ücretlendirmenin fahiş olduğunu, davalı işlemlerinin tüketici haklarını ihlal ettiğini belirtti. Davalının kusuru sebebiyle vergiler dahil ödenen 7 bin TL'nin faiziyle iadesini istedi. Mahkemede savunma yapan GSM avukatı ise, yapılan işlemlerde tüketicinin korunması hakkındaki mevzuata aykırı herhangi bir hata bulunmadığını, davacının iddialarının doğru olmadığını iddia ederek davanın reddini talep etti.

KARARI TEMYİZ ETTİ

Mahkeme, davacının yurt dışında satın aldığı İnternet paketini kullanması üzerine davalı tarafın müşteri hizmetleri tarafından internet kullanımı ve fazla kullanım sebebiyle bilgilendirildiğine dikkat çekti. Bu durumun haksız şartlardan olmadığı gerekçesiyle davanın reddine karar verdi. Karar davacı tarafından temyiz edilince devreye Yargıtay 3. Hukuk Dairesi girdi. Emsal bir karara imza atan Yargıtay 3. Hukuk Dairesi, GSM firmasının kota aşımı bilgilendirmesi yapmadığına dikkat çekti. Kararda şu ifadelere yer verildi:

"Taraflar arasında abonelik sözleşmesi imzalandığı, davacının müşteri hizmetleri ile yaptığı telefon görüşmesinde yurt dışı konuşma ve İnternet paketinin hattına tanımlanmasını kabul ettiği ortadadır. Ses kayıtlarına ilişkin bilirkişi raporuna göre de, kota aşımı halinde uygulanacak ücret tarifesinin davacıya bildirildiği ancak kota aşımının gerçekleştiğine ilişkin bilgilendirme yapılmadığı anlaşılmaktadır.

Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 6/1-b ve 12/3 maddeleri uyarınca GSM firmasının kota aşımı halinde tüketiciyi bilgilendirme yükümlülüğü bulunmasına rağmen bu yükümlülüğe uygun hareket etmemiştir. O halde; mahkemece davalı iletişim hizmetleri şirketi tarafından kota aşımı nedeniyle davacı tüketiciyi bilgilendirmediği anlaşılmakla; davacının yurt içi tarifesi üzerinden hesaplama yapılması için bilirkişiden ek rapor alınarak sonucuna göre karar verilmesi gerekirken, yanılgılı değerlendirme ile yazılı şekilde davanın reddine karar verilmesi doğru görülmemiş, bozmayı gerektirmiştir. Karar oy birliği ile bozulmuştur."

ASAYİŞ
Tır kanala devrildi! Kaza Bursa-Ankara karayolunu trafiğe kapadı!
Bursa'nın İnegöl ilçesi Bursa-Ankara karayolu üzerinde kontrolden çıkan tır, yağmur suyu kanalına...
TÜRKİYE
MEB duyurdu! Okullarda uzaktan eğitime ara!
Milli Eğitim Bakanlığına (MEB) bağlı tüm resmi ve özel okullar, kamu çalışanlarının idari izinli ...
EKONOMİ
ABD'de işsizlik oranı nisanda beklenenin aksine yüzde 6,1'e yükseldi!
ABD'de tarım dışı istihdam, nisanda 266 bin kişi artarak piyasa beklentilerinin altında kalırken,...
GÜNCEL
Tunceli'de 3 PKK'lı terörist etkisiz hale getirildi!
İçişleri Bakanlığı, Tunceli'nin Ovacık ilçesi kırsalında düzenlenen operasyonda, 3 PKK'lı teröris...
GÜNCEL
Erdoğan, Belarus Cumhurbaşkanı Lukaşenko ile telefonda görüştü!
Türkiye Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan, Belarus Cumhurbaşkanı Aleksandr Lukaşenko ile bir tel...
DÜNYA
Şeyh Cerrah sakinleri 73 yıldır İsrail işgaliyle mücadele ediyor!
İsrail'in Filistin topraklarında bağımsızlığını ilan ettiği 1948'de evsiz kalan ve Şeyh Cerrah Ma...
Bursa'da 'Yıldırım Darüşşifası' göz hastalarına şifa dağıtıyor!
Faizsiz kredi müjdesi! 3 yıl geri ödeme yok
İstanbul'un tarihi 10 apartmanı ve hikayeleri!
İnşa edildikleri yerlerle hayrete düşüren 12 yapı!

En Çok Okunan Haberler

Bursa'da silahlı saldırı! Gençler kanlar içi...

Bursa'da sokağa çıkma kısıtlamasını delerek yürüyüşe...

Liste yayınlandı! Bursa'da hangi pazaryerler...

Bursa Valiliği tam kapanma sürecinde vatandaşın sebz...

Bursa'da polisten kaçmak istedi ama...Silah ...

Bursa'da sokağa çıkma kısıtlamasını delip, polis eki...

Bursa'da salya istilası! 'Dua edeceğiz ve di...

Marmara Denizi'nde son 3 aydır yaşanan deniz salyası...

Defalarca teşekkür etti! Bursa'da dolandırıl...

İznik Emniyet Müdürlüğü ekipleri bir hafta içerisind...

Kıskıvrak yakalandı! Bursa'da pazaryerinin c...

Bursa'nın İnegöl ilçesinde kapalı pazaryerinin camla...

Bursa'da dehşet anları! Kauçuk fabrikasında ...

Bursa'da bir kauçuk fabrikasında meydana gelen yangı...

Cumhurbaşkanı Erdoğan'dan yerli aşı açıklama...

Cumhurbaşkanı Erdoğan, Yerli aşı hakkında, "Biz bunl...

Ünlü ismin cesedi ormanlık alanda bulundu!

28 yaşındaki sosyal medya fenomeni Kristine Zhuravle...

BES'te yeni dönem başlıyor! 1 Temmuz'dan iti...

Bireysel Emeklik Sistemi'ndeki (BES) 12.6 milyon tas...

Heyecan yarattı! Gizemli ışık Bursa'da görüldü!

Bursa'nın İnegöl ilçesinde meydana gelen olayda vata...

İçişleri Bakanlığı'ndan çalışma izin belgesi...

İçişleri Bakanlığınca muafiyet kapsamındaki işveren ...

Bursa'da bayram namazı kaçta kılınacak?

Ramazan Bayramı namazı Bursa'da 06.23'te kılınacak.

'20 years challenge' akımı için uyarı üstüne...

Instagram ve Twitter üzerinde son günlerde sosyal me...

Koronavirüs salgınında aklına bir fikir geld...

Koronavirüs krizini fırsata çevirip dünya zenginler ...